Senior Logistics Expedition Officer

Ontvangst van transporteurs

• Je verwelkomt transporteurs en staat in voor een vlotte ontvangst en begeleiding van begin tot eind.

• Je verstrekt correcte informatie aan transporteurs en ondersteunt hen bij ophalingen, expresszendingen en exportzendingen.

• Je onderhoudt nauw contact met je collega's in het magazijn om een optimale dienstverlening aan transporteurs te garanderen.

• Je verwerkt aanvragen voor ophalingen en leveringen in SAP en zorgt ervoor dat alle gegevens correct en tijdig worden ingevoerd.

Administratieve ondersteuning

• Je ondersteunt je directe collega's bij het uitvoeren van diverse administratieve taken.

• Documentbeheer, gegevensinvoer en archivering maken deel uit van je dagelijkse werkzaamheden.

• Je zorgt ervoor dat alle noodzakelijke logistieke documenten en informatie up-to-date en gemakkelijk toegankelijk zijn voor het team.

• Als logistiek medewerker speel je een cruciale rol in het waarborgen van een efficiënte en effectieve werking van onze logistieke processen.

• Je vormt een belangrijke schakel tussen transporteurs, magazijnmedewerkers en de administratieve afdeling. Zo draag je bij aan het realiseren van onze logistieke doelstellingen en het garanderen van klanttevredenheid.

Algemene taken

• Je staat in voor de behandeling en opvolging van logistieke klachten.

• Je analyseert problemen, informeert Sales Support proactief en identificeert mogelijke procesverbeteringen. Je definieert concrete verbeteracties en volgt de implementatie ervan op.

• Je neemt het voortouw in afdelingsoverkoepelende verbeterprojecten en werkt hiervoor nauw samen met verschillende teams, waaronder Warehouse, Logistics en Sales Support.

Profil

Persoonlijke eigenschappen / Soft skills

• Drive: Je bent gedreven om de klantbeleving continu te verbeteren en streeft naar operationele uitmuntendheid.

• No Nonsense: Je communiceert helder en resultaatgericht en neemt doordachte, pragmatische beslissingen.

• Ownership: Je neemt verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de dienstverlening en zet je actief in voor continue verbetering.

• Connection: Je bouwt sterke relaties op met klanten, partners en interne teams en stimuleert een vlotte samenwerking.

Kwalificaties / Ervaring / Technische kennis

• Je beschikt over een bachelordiploma in logistiek of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt ervaring met transportdocumenten (CMR, douanedocumenten, …).

• Je werkt gestructureerd en nauwkeurig en hebt oog voor detail.

• Je bent klantgericht en neemt graag proactief initiatief.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.

• Je hebt kennis van SAP of bent bereid je verder te verdiepen in SAP-processen.